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News Collection　2009/01/06
專業志工培訓難 一年才能上線


專業志工培訓難 一年才能上線
2009-01-23 中國時報 【李坤建、朱真楷／連線報導】

守候在電話旁，耐心接聽電話，與個案求助者協談。生命線義工默默的犧牲奉獻，精神令人感佩。但一般人可能不知道，要考上生命線義工，不僅沒有想像中簡單，而且還要嚴格恪遵相關規定。一旦被查出違規，就只能走人，毫不留情。

一般單位的義工，只要有熱情、耐心，就會受到該單位的歡迎，就算出席狀況不佳，單位負責人也不好說什麼，畢竟人家是來「犧牲奉獻」的。

生命線的義工可就不同了，要進生命線，首先要接受心理測驗，看是否具有助人的心理特質。通過了，再接受為期半年兩階段的訓練。如果半年內六次缺席或請假不到，就會被淘汰。

取得義工資格後，生命線也絕對不允許義工私底下和個案求助者有任何接觸。新竹市生命線協會總幹事何宇欣說，義工一旦被查出有違反工作倫理行為，輕者「停線」觀察輔導再教育，嚴重者開除。

「有那些規定不能觸犯？」何宇欣說，生命線義工不可與案主聊天，和每位案主協談以一小時為限，協談時不可留下個案電話、地址、Email等聯絡資料，義工除可以留下代號給案主外，不可暴露個人身分或宗教信仰等其他和諮商專業無關的資訊給案主，更不能和案主私底下約會吃飯、金錢借貸或接受任何財物饋贈。

牧愛生命協會執行長吳美麗說，培養一名自殺專線志工得花一年，相當不易，現在只盼景氣好轉時，這群專業志工能趕緊歸隊。